Cinque modi per far innamorare di te i tuoi rider

Di Barbara Hoots, istruttrice Star 3 e Spinning® Studio Designer

Hai mai incontrato qualcuno e ti è piaciuto subito? Non sai spiegare perché, ma hai provato immediatamente un legame emotivo, un sentimento autentico e sano di simpatia e rispetto verso questa persona. In un colloquio di lavoro, hai maggiori probabilità di essere assunto se l’intervistatore entra in sintonia con te come persona. In una situazione di business, hai maggiori probabilità di mettere un piede nella porta e concludere l’accordo se il cliente entra in sintonia con te come persona. Come istruttore Spinning®, hai maggiori probabilità che i rider ti seguano e non pensino mai di saltare una lezione se entrano in sintonia con te a livello personale. Anche se le tue competenze tecniche possono essere eccellenti, potrebbe essere il momento di sviluppare alcune abilità di amabilità! Le qualità di un istruttore amabile possono in realtà essere coltivate con questi cinque semplici consigli:

Consapevolezza

La consapevolezza è la competenza più importante che un istruttore Spinning possa padroneggiare. Quando vengono intervistati, la maggior parte dei rider che abbandona qualsiasi lezione di esercizio lo fa per motivi che non hanno nulla a che fare con i propri limiti fisici o con la competenza dell’istruttore. I rider se ne vanno per le piccole cose, come la sala troppo calda o troppo fredda, la musica troppo alta o non abbastanza alta, la musica offensiva, l’istruttore con un ego eccessivo, ecc. La consapevolezza ti insegnerà ad anticipare gli ostacoli e a rendere la tua lezione un’esperienza che tutti i rider apprezzeranno. La consapevolezza e la comprensione personali arrivano innanzitutto imparando a conoscere le piccole particolarità del tuo studio, così come le particolarità dei tuoi rider. Abbina le due cose quando possibile. Inoltre ogni struttura ha punti “caldi” in cui il flusso d’aria è minimo, punti “rumorosi” vicino agli altoparlanti e “punti bui” in cui un nuovo rider può sentirsi più al sicuro. Quando i rider arrivano, prendi rapidamente appunti mentali e agisci con suggerimenti sinceri e autentici per rendere la loro pedalata eccezionale. Per esempio: se noti che una donna anziana ha scelto una bike in un’area della sala in cui l’aria ristagna, suggerisci gentilmente una bike vicino al ventilatore. Se sai che c’è un rider nella tua lezione che sta attraversando un periodo emotivamente difficile, non mettere brani che riportano alla mente ricordi dolorosi. Aumentare le tue capacità di consapevolezza può ridurre i motivi per cui i rider spariscono. Un rider felice è un rider che ritorna.

Mantieni pulito e funzionante

Sei colpevole di lasciare bottiglie d’acqua vuote, carta, involucri di gomme da masticare e cinghie dei pedali rotte perché qualcun altro le butti via? Nulla dice che non ti importa quanto uno studio in disordine. La tua sala cycling dovrebbe essere un luogo speciale in cui scomparire dal mondo e non un posto dove riporre attrezzature da palestra usate o tazze di caffè vuote. E che dire di quelle riparazioni fastidiose che sembrano non essere mai sistemate, come un microfono che continua ad andare in corto o un altoparlante che vibra? I proprietari di palestre sono notoriamente inclini a rimandare le riparazioni, quindi offriti di dare una mano e ti guadagnerai la reputazione di istruttore che “porta a termine le cose”. La tua classe noterà la differenza e ti amerà per questo!

Ricordare i nomi

Personalmente, mi colpisce sempre quando qualcuno che ho appena incontrato ricorda il mio nome e lo usa in una frase. Di certo cattura la tua attenzione e ti fa sentire rispettato, soddisfacendo un desiderio naturale di attenzione e affetto. Se ricordare i nomi non è il tuo punto forte, prova il mio piccolo trucchetto ingegnoso che funziona davvero! Crea una ‘mappa dei posti’ e annota il nome di ciascun rider insieme a una breve descrizione fisica nell’area in cui di solito pedala. Rivedi la lista prima di ogni lezione e saluta i rider usando il loro nome il più spesso possibile.

Gratitudine

Fai della gratitudine il tuo mestiere. È un modo vincente per far sapere ai rider quanto li apprezzi. Nelle parole di Rousseau, “Quale saggezza puoi offrire che sia più grande dell’essere gentile o grato?” Spesso siamo smemorati, assorbiti da noi stessi o semplicemente troppo occupati per esprimere grazie con parole o azioni. Non perdere l’occasione di esprimere gratitudine ai tuoi rider; ti porterà a un senso di felicità più profondo e sì, i rider ti adoreranno.

Rendi tutto più vivace

Ammettilo, anche i rider più fedeli a volte si annoiano durante la tua lezione. Crea una “pedalata a sorpresa” mensile, che può essere qualsiasi cosa, da una pedalata sulle note di Prince a un viaggio di ritorno a Woodstock. Crea attesa e promuovi le pedalate con poster accattivanti e social media. Distribuisci pass gratuiti per ospiti e incoraggia i rider a portare i loro amici. Pensieri e azioni positivi creano energia positiva. Quando hai pensieri più elevati come gentilezza, generosità e compassione, la tua energia è più forte e i rider accorreranno alle tue lezioni. Al contrario, i pensieri negativi indeboliscono l’energia e la partecipazione alle lezioni diminuisce. La Legge di Attrazione afferma: "Il simile attira il simile". Chi stai attirando? Riaccendi la tua passione con energia positiva e i tuoi rider si innamoreranno di te... ancora..... e ancora... e ancora!