Le point de vue de Tami Reilly – Trouver le succès pour votre établissement dans un monde de « nouvelle normalité »

Bien que la réouverture de votre établissement et le retour des pratiquants en selle soient assurément une raison de se réjouir, vous vous demandez peut-être comment y parvenir après l’expérience de la pandémie que nous avons tous vécue. Nous souhaitons vous offrir un peu d’espoir et d’inspiration grâce à une instructrice et à son établissement, qui réussissent en s’appuyant sur quelques ressources clés qui sont également à votre disposition.

Nous vous présentons l’histoire de la Master Instructor Tami Reilly, directrice du Fitness and Well Being à l’université Quinnipiac à Hamden, dans le Connecticut. Tami a tout vu pendant la pandémie : elle a entraîné un petit groupe de pratiquants dévoués pendant les pires moments de la crise et fonctionne désormais à plein régime alors qu’elle se prépare à rouvrir son établissement. Elle est pleine d’énergie et impatiente de proposer à nouveau le Spinning® en présentiel. Nous pensons que son expérience vous inspirera, vous aussi, au moment de vous lancer pour rouvrir vos portes et vous concentrer à nouveau sur l’élargissement de votre portée.

Pour vous mettre au courant de l’expérience de Tami, voici son histoire, dans laquelle vous vous reconnaîtrez probablement...

Avant la pandémie, la salle de sport de l’université Quinnipiac était solide et florissante. Étudiants comme invités du campus profitaient de l’établissement : tout était en pleine effervescence. Tami, une personne énergique et motivante par nature, avançait et était dans le rythme. Et puis… bam. Mars 2020 a marqué un arrêt complet pour l’université ainsi que pour tous ses adeptes enthousiastes de la salle de sport.

Récemment, Tami a appris que son université rouvrirait bien à l’automne, y compris le centre de fitness. Désormais, Tami a donc plusieurs éléments qui jouent en sa faveur. Elle a l’autorisation du gouvernement pour rouvrir, elle dispose d’un établissement qu’elle peut préparer pendant l’été, ET elle a des membres impatients de remonter en selle.

Pourtant, alors que cette bonne nouvelle arrive, un défi supplémentaire se présente. Tous les instructeurs ne sont pas disponibles pour revenir et reprendre immédiatement leur place dans le planning. Certains ont tellement changé de cap pendant la pandémie qu’ils font désormais autre chose et ne prévoient pas de reprendre l’enseignement. Certains « nouveaux » enseignants ont été certifiés il y a un an et, même s’ils souhaitent revenir, leurs compétences sont un peu rouillées. D’autres instructeurs encore ont laissé expirer leurs certifications pendant la pandémie. (Peut-être vous reconnaissez-vous dans une partie, voire dans tout cela ? Nous comprenons, cela a été extrêmement difficile. Mais continuez à lire, car beaucoup de lumière et de conseils vous attendent.)

Alors, quel était l’élément clé à résoudre ? De quoi Tami avait-elle le plus besoin ? (De quoi pourriez-vous avoir le plus besoin si vous êtes dans une situation similaire ?) D’INSTRUCTEURS CERTIFIÉS.

Alors, que faire ? Eh bien, vous pouvez faire ce que Tami a fait. Elle nous a contactés chez Mad Dogg Athletics pour accueillir une certification d’instructeur Spinning®. Qu’est-ce que cela signifie ? Chaque week-end tout au long de l’année, des formations Spinning® sont organisées dans des salles de sport, des clubs de remise en forme et des studios partout dans le monde. C’est le moyen le plus pratique d’obtenir votre propre certification, de certifier votre équipe et même de recruter de nouveaux instructeurs dans votre région.

Détail important : En lisant entre les lignes des conversations qui ont lieu actuellement dans le monde entier, il est très clair pour nous que c’est ce qui aide le plus les établissements à redémarrer. Êtes-vous prêt à ce que ce soit aussi votre cas ?

Revenons maintenant à Tami. Après avoir planifié sa formation, elle a travaillé avec nous pour la promouvoir. Nous l’avons publiée sur notre site Web, avec des campagnes publicitaires pour attirer l’attention. Tami a également publié l’événement sur les réseaux sociaux et a fait passer le mot dans son réseau.

Vous vous demandez peut-être ce qui s’est passé grâce à cet effort ? LES GENS SE SONT INSCRITS ! Des personnes qui souhaitaient peut-être depuis longtemps obtenir leur certification, mais qui ont maintenant une nouvelle détermination à poursuivre ce qu’elles veulent dans la vie. En fait, Kira Hood, l’une des participantes récentes de Tami, a déclaré : « Cela fait du bien de revenir à la normale... et cette formation m’a donné le sentiment que la communauté Spinning® retrouve ce qu’elle était avant la Covid. Rien ne vaut l’énergie d’une salle remplie de personnes partageant les mêmes idées et un même objectif ! » (Au fait, Tami. Si vous lisez ceci, vous devriez être fière. Très fière.)

Alors, quelle est la pépite dans l’histoire de Tami ? Essentiellement, elle forme des personnes grâce aux ateliers Spinning® afin de constituer une équipe d’instructeurs certifiés, remis à niveau et recertifiés, non seulement pour elle-même, mais aussi pour vous. Les portes de son établissement ouvriront bientôt, et Tami sera prête à accueillir le monde.

Et si vous suivez son exemple — le GRAND indice est d’accueillir un atelier de certification Spinning® — vous le serez aussi. Ce faisant, vous pouvez réinventer votre établissement du jour au lendemain en attirant des instructeurs parmi les meilleurs, qui insuffleront à votre établissement le regain d’énergie dont vous avez besoin en ce moment. Ce sera un cadeau durable pour votre établissement.

Enfin, nous vous laissons avec quelques conseils avisés directement à la source. Vous trouverez ci-dessous les précieuses observations de Tami sur la réouverture de vos portes en mettant en place un plan réaliste, ainsi que sur l’accueil d’une formation pour faire passer votre établissement au niveau supérieur.

Tami, que diriez-vous à un propriétaire ou à un directeur d’établissement qui souhaite se remettre dans le jeu et rouvrir ses portes ?

Avant tout, souvenez-vous de ceci. Ouvrez, et ils viendront. Vous vous demandez probablement si les gens franchiront réellement la porte. La réponse est qu’il ne faut vraiment pas s’en inquiéter. Mettez-vous simplement au travail pour établir un bon plan. Tant que vous êtes clair sur les attentes, les règles et les directives du studio dans votre État, cela fonctionnera. Ce sera une expérience très positive.

Et pour être plus précis : comment commencer à mettre en place ce plan de réouverture réaliste ?

Avant tout, commencez par respecter les directives Covid en vigueur dans votre région. Puis réfléchissez à la manière de faire savoir que vous rouvrez. Contactez le public virtuel que vous avez peut-être constitué pendant la pandémie. Annoncez-le haut et fort : via des newsletters, des envois d’e-mails et les réseaux sociaux.

Continuez à vous concentrer sur la communication. Encouragez un dialogue fluide et ouvert entre votre établissement et votre personnel. Le monde évolue rapidement, et chacun doit être prêt à s’adapter. Favorisez donc une communication ouverte afin que tout le monde dans votre établissement soit toujours sur la même longueur d’onde….

Dans le même esprit, il est important de tenir compte du point où en sont les gens. Chacun a actuellement un niveau de confort différent. Il est essentiel que chacun se sente à l’aise. Encouragez les personnes à trouver leurs repères à leur propre rythme, au moment et dans l’espace qui leur conviennent.

Lorsque vous accueillez des formations de certification Spinning®, comment aidez-vous les participants à trouver ce confort dont vous parlez ?

Sachez lire vos participants : remarquez quand ils deviennent agités et proposez-leur une pause. Dites-leur de faire une pause chaque fois qu’ils en ont besoin. C’est essentiel si tout le monde porte un masque. Reconnaissez également l’incertitude que certaines personnes peuvent ressentir à l’idée d’être réunies dans une pièce. Parlez-en : abordez le sujet. Expliquez-leur ce que l’établissement a mis en place pour protéger leur bien-être.

Vous pourriez même leur faire un discours d’encouragement. Quelque chose comme : « Vous savez… les masques rendent les gens anonymes : personne ne sait qui vous êtes. Donc, en ce moment, tout le monde est sur un pied d’égalité. Nous réapprenons tous cela ensemble. Même si vous avez beaucoup roulé, chaque jour est un Jour Un avec un masque. Mais vous n’avez pas besoin d’être intimidé ! Concentrez-vous sur le retour à vos bases et à vos fondamentaux. Voyez cela comme votre tout premier cours. Soyez attentif et présent. Vous allez y arriver ! »

N’oubliez pas, vous pouvez mener la marche. Menez avec des actions motivantes et inspirantes pour rappeler aux participants les aspects positifs de cette expérience, mais encore une fois, laissez-les trouver leurs appuis à leur propre rythme. C’est tellement important.