Réouverture de votre établissement – Comment rebondir après la COVID-19

En tant que propriétaire ou responsable d’un établissement Spinning®, vous savez intrinsèquement à quel point l’exercice est essentiel pour la santé et le bien-être de vos membres. Et pourtant, avec les événements liés à la COVID-19 et la fermeture subséquente des salles de sport et des studios, de nombreuses personnes (peut-être même vous) ont l’impression d’être dépassées lorsqu’il s’agit de comprendre l’appel à l’action actuel pour les établissements de santé et de fitness. Comment rouvrir les salles de sport en toute sécurité, afin que les membres puissent faire ce qu’ils aiment et continuer à profiter des bienfaits de l’exercice (en particulier pour renforcer le système immunitaire), sans les exposer au danger ? Pour aborder ce sujet complexe, divisons les détails en deux volets faciles à gérer : quand et comment rouvrir.

Quand rouvrir votre établissement

La première question que tout le monde se pose est quand rouvrir. L’IHRSA (International Health, Racquet & Sportsclub Association) recommande de le faire dès que cela peut se faire en toute sécurité… Mais que cela signifie-t-il précisément pour vous ?

Voici des mesures pratiques que vous pouvez prendre pour déterminer quand rouvrir votre établissement :

• Utilisez cette directive du NY Times, fréquemment mise à jour, pour voir quels États rouvrent et lesquels restent fermés. Vous pouvez utiliser le terme de recherche « Outdoor and Recreation » pour concentrer vos résultats sur les ouvertures de salles de sport. Vous pouvez également rechercher par État afin d’obtenir des informations sur les paramètres régionaux qui ont été mis en place. Dans ce guide État par État, vous trouverez aussi des sections « Read More » sous chaque État, avec des informations plus récentes provenant de diverses sources.
• Si vous n’êtes toujours pas sûr du calendrier de réouverture de votre établissement, contactez votre autorité locale compétente afin de vous assurer que vous respectez les règles et que vous faites votre part pour garantir la sécurité de tous. Votre gouverneur ou votre maire est le quarterback qui vous passe le ballon sur ce point… alors prêtez-y vraiment attention afin de pouvoir ouvrir de la manière la plus efficace possible, tant pour le bien-être de votre personnel, de vos membres et de votre communauté que pour celui de votre portefeuille.

Comment rouvrir votre établissement

Avant tout, tenez-vous au courant des directives de réouverture pour le nettoyage et la désinfection des espaces publics, lieux de travail, entreprises, écoles et domiciles. Après avoir compris et appliqué les bases (ce que vous faites très probablement déjà), équipez-vous d’informations propres au secteur. Envisagez de commencer par cette approche en quatre volets présentée par l’IHRSA :

1. Dépister la COVID-19 chez le personnel et les membres.

2. Mettre en œuvre des mesures de distanciation sociale et de confinement.

3. Informer tout le personnel et les membres sur les moyens de rester en sécurité.

4. Utiliser des pratiques renforcées de nettoyage et de désinfection, fondées sur des données probantes, afin de réduire le risque d’exposition.

Bien que le point n° 1 soit régi par les mesures de dépistage en vigueur dans votre ville et votre État, nous pouvons vous apporter quelques conseils pour les points n° 2, 3 et 4. Sur la base des dernières actualités et rapports, des podcasts et des réunions publiques du secteur du fitness, voici les détails concrets et pratiques qui vous aideront à traverser ces changements :

DISTANCIATION SOCIALE :

• Utilisez une signalétique sur la distance individuelle dans tout votre établissement. Même si tout le monde sait que la distanciation individuelle est la règle, la signalétique rappellera de façon cohérente aux membres que vous respectez et reconnaissez les consignes, et que vous continuerez à le faire en gardant leurs intérêts à cœur… aussi longtemps que nécessaire.
• Soyez attentif à la circulation générale des personnes dans votre établissement. Créez des marquages directionnels au sol intégrant la distanciation sociale, afin que personne n’ait à deviner où marcher.
• Envisagez de créer de nouveaux plans au sol intégrant des espacements de distanciation sociale. Disposez vos vélos Spin® avec au moins 1,8 mètre d’espace entre eux. Cela peut signifier déplacer des « vélos supplémentaires » vers une autre zone désignée, afin que les membres puissent toujours pédaler sur le plateau de la salle s’ils ne peuvent pas accéder à un cours.
• Assurez-vous qu’il y ait suffisamment d’espace là où les personnes se rassemblent. Vous devrez peut-être retirer ou réorganiser le mobilier et les casiers afin de fournir suffisamment d’espace libre là où les membres entrent et se préparent pour les cours.
• Sortez du cadre. Peut-être que votre salle de cycling n’est pas la seule option pour les cours. Existe-t-il un grand espace bien ventilé qui offrirait plus de place ? Peut-être même en extérieur ? Mettez ces roulettes de transport à contribution !
• Planifiez les cours en tenant compte de l’espacement et du nettoyage. Il est temps de repenser ces cours qui s’enchaînent sans pause. Prévoyez suffisamment de temps entre chacun pour nettoyer la salle et éviter que des groupes de personnes sortent et entrent en même temps.

COMMUNICATION AVEC LE PERSONNEL ET LES MEMBRES :

Tout le monde mérite de se sentir en sécurité, y compris votre personnel . Suivez ces étapes pour vous en assurer :

• Demandez aux membres du personnel, sans détour, ce qui les aiderait à se sentir en sécurité.
• Mettez en place des protocoles de port des gants et du masque pendant le travail.
• Envisagez des masques et gants avec logo si cela encourage votre personnel à les porter de manière régulière et avec fierté.
• Faites revenir tout votre personnel avant la réouverture afin de tester son sentiment de sécurité et de l’aider à s’habituer au nouvel environnement.
• Créez un guide de ressources avec une liste de contrôle, afin qu’il soit facile de suivre les procédures que vous mettez en place.

La responsabilisation des membres vis-à-vis des procédures et protocoles sera essentielle dans les mois à venir. Suivez ces étapes pour vous assurer que vos membres parlent le même langage que vous :

• Apprenez à vos membres à se considérer comme des prolongements de la famille bienveillante de votre établissement. Envoyez-leur un e-mail avant la réouverture de votre salle pour leur faire savoir quelles mesures vous avez prises (même les produits de nettoyage que vous utilisez !), quelles attentes vous avez à leur égard, et bien sûr qu’ils peuvent vous contacter pour toute question ou préoccupation.
• Encouragez la collaboration entre les membres et le personnel. Par exemple, les membres peuvent être tenus de désinfecter tout ce qu’ils utilisent, mais il revient au personnel de surveiller leurs efforts. Le personnel doit être encouragé à engager une conversation amicale avec un membre de la salle qui pourrait avoir besoin d’un rappel pour nettoyer après son passage. Prévoyez également une politique pour soutenir le personnel confronté à un membre difficile.

PRODUITS ET PRATIQUES DE DÉSINFECTION :

• Bien que la COVID-19 ne se transmette pas spécifiquement par la transpiration, elle peut se retrouver sur des objets fréquemment touchés, comme les poids libres et les vélos, par exemple à la suite d’un éternuement. Par conséquent, le grand sujet dont tout le monde parle est la manière de désinfecter. Que vous recherchiez des lingettes ou des sprays, l’avantage d’un désinfectant est qu’il tue les agents pathogènes. C’est ce que vous recherchez pour minimiser le risque lié à la COVID-19. Il existe plus de 3 000 produits désinfectants approuvés par l’EPA. Étant donné que certaines personnes peuvent être très sensibles aux émanations des produits de nettoyage, pensez également à assurer une ventilation adéquate lors de leur utilisation.
• Pour éviter la corrosion ou les dommages à votre équipement, vaporisez le désinfectant sur un chiffon puis essuyez, plutôt que de le pulvériser directement sur le vélo lui-même. La corrosion (rouille) sur les vélos Spin® peut survenir lorsque le revêtement en poudre est détérioré ; il est donc important d’utiliser les bons produits. Consultez cette liste de nettoyants désinfectants recommandés pour les équipements
• Les produits de nettoyage électrostatiques (des particules électrochargées qui adhèrent mieux aux surfaces et peuvent atteindre les recoins difficiles d’accès) se sont durablement implantés sur le marché. EvaClean fabrique un pulvérisateur électrostatique utilisant des pastilles qui se diluent dans l’eau, ce qui permet de conserver facilement une réserve de solution de nettoyage sans stocker de grands bidons.
• Vous pouvez également envisager des sprays à l’ozone pour traiter les surfaces synthétiques de votre établissement, une filtration de l’air de qualité hospitalière pour limiter la propagation des germes/bactéries/virus, ou un éclairage UV qui aide à assainir l’air. Gardez à l’esprit qu’un ventilateur ou climatiseur domestique peut propager la COVID-19 en soufflant et en faisant circuler des gouttelettes dans une pièce.

Lecture bonus : AV Now fournit des informations sur la manière de nettoyer les microphones de fitness, ainsi que sur les accessoires qui devraient être personnels plutôt que partagés. N’oubliez pas : les membres SPIN® économisent 5 % sur tous les produits AV Now, avec la livraison gratuite. [CODE: THANKS5]

Pour vous préparer à toute cette désinfection en profondeur qui doit être effectuée de manière très régulière, prévoyez de commander une grande quantité de fournitures à l’avance. Ensuite, visez toujours à disposer de douze semaines de stock. Si vous ne parvenez pas à obtenir des fournitures, tournez-vous vers votre communauté locale pour les produits de nettoyage. Souvent, de plus petites entreprises peuvent vous aider si les plus grandes sont en rupture de stock.

En ce qui concerne le processus de désinfection proprement dit, planifiez des équipes de nettoyage par intervalles (avant les heures de pointe). Pulvérisez tout l’équipement, puis laissez agir pendant dix minutes. Cela permettra au désinfectant de tuer les agents pathogènes. Gardez à l’esprit que le désinfectant continue d’agir pendant 4 à 5 heures ; vous devrez donc planifier votre prochaine rotation de nettoyage avant que ce délai ne s’écoule.

Une autre amélioration à apporter à votre établissement consiste à installer des « stations de désinfection » tous les trois à six mètres. Vous pouvez même les personnaliser avec votre logo pour attirer l’attention. Dans le même esprit, saisissez toutes les occasions possibles à la fois pour informer les membres des protocoles de votre établissement et pour renforcer leur confiance en vous : vous avez leurs intérêts à cœur.

Ressources supplémentaires :

L’IHRSA dispose d’un portail Ressources Coronavirus pour les clubs de fitness, proposant « une liste complète de toutes les ressources de l’IHRSA créées pour aider les clubs de fitness à traverser l’épidémie de coronavirus ». La page est mise à jour régulièrement. Une page est particulièrement utile : Considérations de sécurité pour les salles de sport est organisée en quatre catégories, afin que vous puissiez adopter une approche étape par étape de la réouverture, y compris la gestion du personnel et des opérations :

1. Confinement

2. Nettoyage et assainissement

3. Personnel

4. Opérations

Nous ressentons la force de notre communauté Spinning® plus que jamais. Nous sommes là pour vous. Ensemble, nous traverserons cette épreuve.