Envío y manipulación

+31 1059 04508
Correo electrónico: pedidoseurope@spinning.com
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 h, hora de Europa Central

Los pedidos se procesan entre semana (excepto festivos y cierres de oficina). Los pedidos recibidos después del mediodía del viernes se procesarán el lunes siguiente.

Hacemos todo lo posible por entregar todos los pedidos dentro de los plazos establecidos, pero pueden producirse retrasos en los envíos debido a imprevistos ajenos a nuestra voluntad. Mad Dogg Athletics Europe no se responsabiliza de los retrasos en los envíos relacionados con interrupciones del servicio de mensajería u otros retrasos debidos al clima, desastres naturales, conflictos laborales u otros imprevistos.

Ofrecemos envío gratuito para pedidos en línea desde Bélgica, Alemania, Luxemburgo y Países Bajos a partir de 99 EUR (IVA no incluido). El envío gratuito solo aplica a envíos de paquetes de hasta 70 kg (no incluye envíos de mercancías).

• Mad Dogg Athletics Europe determinará la empresa de transporte más eficiente para su pedido. Las empresas de transporte disponibles son: DPD Parcel Service, DHL o TNT/FedEx Express.
• Los pedidos nacionales (solo Países Bajos) llegarán dentro de 1 a 2 días hábiles, pendiente de la autorización y verificación del pago.
• Los pedidos europeos llegarán en un plazo de 2 a 10 días hábiles, pendiente de la autorización y verificación del pago.
  Nota: Los plazos de entrega pueden verse afectados por el despacho de aduanas. Los aranceles, impuestos y tasas aduaneras para la importación de mercancías desde los Países Bajos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en los gastos de envío.
• Los pedidos de África y Medio Oriente se procesan dentro de 2 días hábiles, a la espera de la autorización y verificación del pago, y generalmente llegan en aproximadamente 5 a 10 días hábiles.
  Nota: Los plazos de entrega pueden verse afectados por el despacho de aduanas. Los aranceles, impuestos y tasas aduaneras para la importación de mercancías desde los Países Bajos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en los gastos de envío.

Los artículos con un peso dimensional superior a 70 kg se envían mediante una empresa nacional de transporte o un transportista internacional. Los pedidos se procesan en un plazo de 2 días hábiles, a la espera de la autorización y verificación del pago, y suelen llegar en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Nota: Los plazos de entrega pueden verse afectados por el despacho de aduanas. Los aranceles, impuestos y tasas aduaneras para la importación de mercancías desde los Países Bajos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en los gastos de envío.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• La entrega se realiza en la acera e incluye la descarga del/de los artículo(s) del camión de reparto y su bajada a la acera, frente a su casa o edificio. Usted será responsable del transporte posterior. Le recomendamos pedirle ayuda a un familiar o amigo para llevar el/los artículo(s) al interior.
• La entrega a domicilio no incluye instalación ni montaje. Si corresponde, contacte con nuestro Departamento de Atención al Cliente para obtener información sobre este servicio.
• Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, hora de Europa Central. En raras ocasiones, circunstancias imprevistas podrían provocar la reprogramación de la entrega.
• Asegúrese de inspeccionar el contenido del envío al recibirlo. Si tiene alguna duda sobre el estado o el embalaje de su pedido, simplemente describa el problema en el recibo de entrega que le entregó el conductor y contáctenos dentro de los 2 días posteriores a la entrega para obtener ayuda.
• Se requiere una firma para todas las entregas; el conductor no puede completar la entrega sin un recibo de entrega firmado.
• Se aplicarán cargos adicionales por citas perdidas.
• Pueden aplicarse cargos adicionales a puntos más alejados y áreas rurales.