Binden Sie Ihre Community durch Events ein: Eine Fallstudie mit Tom Wingert, VP Marketing bei City Fitness

Teil eins einer dreiteiligen Serie: Holen Sie sich Tipps von Spinning® Master-Instruktoren und erfolgreichen Fitnessstudiobetreibern dazu, wie Sie Ihre Community durch Events einbinden, Ihr eigenes Studio besitzen und betreiben und das Beste aus Ihren Spinner® Bikes herausholen.

Steigern Sie Markenbekanntheit und Community-Engagement mit Events! Ihre Kundenbasis (und potenzielle Kundenbasis) über Social Media oder mit einem Event einzubinden, ist oft leichter gesagt als getan, kann aber ein wichtiger Bestandteil Ihrer Gesamtstrategie sein, um auch „außerhalb der vier Wände“ Ihrer Einrichtung Wirkung zu erzielen – und über Ihre aktuellen Mitglieder hinaus.

Beginnen Sie immer mit einem Plan

Für Tom Wingert, VP Marketing bei City Fitness in Philadelphia, bedeutete es, Community-Engagement zu fördern und übergeordnete strategische Ziele für das Studio zu erreichen, ein Event rund um Spinner® Chrono Power Bikes in einer Musiklocation zu veranstalten. Das Event half nicht nur, die Markenbekanntheit zu steigern, sondern diente auch als Sprungbrett, um die Eröffnung eines neuen Standorts anzukündigen, die Lead-Generierung anzukurbeln und neue Mitglieder zu gewinnen. Er nutzte die digitale Präsenz des Studios, um online Begeisterung zu erzeugen und diese durch dieses unglaubliche Event in die reale Welt zu übertragen.

„Wenn man ein Event organisiert“, beginnt Tom, „muss man sich fragen: ‚Was trägt das dazu bei, meine Markenbekanntheit zu steigern?‘ Letztlich hat es einen klaren und messbaren Wert für Ihre wichtigsten Leistungskennzahlen, wenn Sie Ihre Marke aus dem Club herausbringen und so viele Menschen auf so eindrucksvolle Weise erreichen.“ Das passend „Commotion“ benannte Event wurde als perfekter Sturm aus Fitness, Live-DJs und einem Konzert des gebürtigen Philadelphiers Mike Taylor beschrieben. Es gab Plätze für 240 Trainierende, mit drei Gruppen à 80, die zwischen drei Trainern und drei Live-DJs rotierten. Die Rotation umfasste jeweils 20 Minuten herzrasendes HIIT-Training unter Anleitung eines Super-Bowl-Champions (NFL-Cornerback Brandon Bing), ein Nonstop-Cycling-Erlebnis und einen Cardio-Dance-Teil.

Einen Einfluss auf eine gesamte Community ausüben

Der Erfolg des Commotion-Events am Veranstaltungsort Fillmore Philadelphia begann mit der Zugänglichkeit des Events. Der Eintrittspreis war nicht höher als ein Kinoticket. Für viele Teilnehmende waren die Bikes auf dem Boden der Konzerthalle attraktiver als andere komplizierte Geräte, weil – wie Tom erklärte – das Workout so „einfach wie Fahrradfahren“ sei.

Tom hob auch die Bedeutung hervor, „außerhalb der vier Wände“ Wirkung zu erzielen. Damit meint er, darüber nachzudenken, wie Menschen ihr Leben außerhalb des Fitnessstudios gestalten. Für die Leute von City Fitness bedeutete „außerhalb der vier Wände“ zu denken, diesem besonderen Event eine Initiative zur Verbesserung der Community hinzuzufügen. Sämtliche Erlöse der Veranstaltung (insgesamt über 50.000 $) gingen an die Make the World Better Foundation, eine Gruppe, die sich der Verbesserung von Parks in ganz Philadelphia widmet.

Zusammenfassend lieferte das Commotion-Event von City Fitness Ergebnisse in vier Schlüsselbereichen:

Markenbekanntheit: Für alle, die sich über die PR-Kosten für diese Art von Event wundern: Commotion war innerhalb von 20 Stunden ausverkauft – ohne eine PR-Agentur zu beauftragen oder Gagen zu zahlen. Das Event erhielt außerdem mediale Aufmerksamkeit – 15 Pressemeldungen und Live-TV-Berichterstattung. Laut Tom: „Das war cool. Die Leute hat es interessiert.“

Lead-Generierung: Das Event diente zudem als Sprungbrett für weitere strategische Initiativen. Vier Tage nach der Ankündigung von Commotion machte City Fitness dann die Eröffnung eines neuen Clubs publik und generierte 6.000 Anfragen zum neuen Club.

Mitgliedergewinnung: Über 80 % der Event-Teilnehmenden waren keine City-Fitness-Mitglieder, und 12 % dieser Teilnehmenden wurden nach dem Commotion-Event zu Mitgliedern.

Community-Engagement: City Fitness hat eine lange Geschichte der Unterstützung der Community und spendete 100 % der Erlöse an die MTWB Foundation, eine gemeinnützige Organisation, die sich der Umgestaltung öffentlicher Räume und der Revitalisierung von Communities durch Park- und Quartiersentwicklung widmet.

Zum Wert des Spinning®-Programms merkte Tom an: „Das Spinning®-Programm eignet sich hervorragend für Sichtbarkeit und Kreativität – man kann mehrere Events in verschiedenen Formaten durchführen. Die Spinner® Bikes (insbesondere das Chrono) verleihen einem Fitness-Event eine Aura von Authentizität und Professionalität.“ Er betonte erneut, dass Investitionen in Events ein wichtiger Bestandteil Ihrer Strategie sind und dass Sie einen Teil Ihres Marketingbudgets für Charity-Rides und Special Events reservieren sollten.

Bleiben Sie dran für Teil zwei dieser Serie, in dem wir darüber sprechen, wie Sie die besten Instruktoren für Ihr neues Studio einstellen!