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Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Mad Dogg Athletics Europe. Spinning® Bestellbestätigungen werden per E-Mail versendet. Sie erhalten Ihre Bestellbestätigung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung. Eine Versandbestätigungs-E-Mail wird versendet, sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat. Die Versandbestätigung kann eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten, sofern der Versanddienstleister diesen Service anbietet. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner auf Bestätigungs-E-Mails.

Wenn Ihnen bei Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, informieren Sie uns bitte umgehend telefonisch oder per E-Mail. Wir werden alles versuchen, um Ihre Bestellung zu korrigieren; wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versendet wurde, können wir keinen Teil Ihrer Bestellung mehr ändern. Weitere Informationen finden Sie unten in unserem Abschnitt Rückgaberichtlinien und -verfahren.

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Alternativ können Sie die Bestellung in Ihrem Online-Konto stornieren. Wir werden alles versuchen, den Versand der Bestellung zu stoppen. Bestellungen, die vor 12 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 12 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versendet. Falls Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können Sie sie zurücksenden; der Kunde trägt jedoch alle Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Bestellung. Erstattungen für den Hinversand sind nicht erstattungsfähig.

Gelegentlich sind wir schneller ausverkauft als erwartet. In diesem Fall werden Sie von einem Mitarbeitenden benachrichtigt, der Artikel wird in den Lieferrückstand gesetzt und Sie haben die Wahl, entweder auf das Produkt zu warten oder eine Rückerstattung zu erhalten.

Verweigerte oder nicht zustellbare Bestellungen können zusätzlich zu allen anfallenden Frachtkosten mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20% belegt werden

Mad Dogg Athletics Europe verpflichtet sich zu 100% Kundenzufriedenheit. Rückgaben oder Umtausch werden innerhalb von 21 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf akzeptiert. Jede Rückgabe nach Ablauf der 21 Tage unterliegt einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20%. Bitte wickeln Sie Ihre Bestellung über Ihr Online-Konto ab. Wählen Sie aus der/den Bestellung(en) das/die Produkt(e) aus, das/die Sie zurückgeben möchten. Wenn Ihr Artikel nicht aufgeführt ist, ist die Rückgabefrist abgelaufen oder es handelt sich um einen digitalen Artikel. Diese Artikel können Sie nicht zurückgeben. Wir empfehlen, Ihre Artikel mit einer versicherten, nachverfolgbaren Versandmethode zurückzusenden. Wir sind nicht verantwortlich für Artikel, die während des Rückversands verloren gehen oder beschädigt werden, und wir sind auch nicht für das Rückporto verantwortlich. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen, geprüft und bearbeitet wurde, wird Ihre Rückerstattung oder Ihr Umtausch umgehend bearbeitet.

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden oder möchten Sie Artikel aus Ihrer Bestellung umtauschen? 

• Produktrücksendungen, die beschädigt eingehen oder anderweitig nicht als neu verkauft werden können, werden von Fall zu Fall beurteilt.
• Im Falle eines Herstellungsfehlers beachten Sie bitte die Garantiebedingungen des Produkts.
• Wenn ein Teil Ihrer Bestellung beschädigt, defekt, falsch oder fehlend ist, rufen Sie uns bitte umgehend an.
• Prüfen Sie Ihre Bestellung und melden Sie etwaige Abweichungen innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bewahren Sie alle Kartons und Verpackungsmaterialien zur Inspektion auf. Mad Dogg Athletics Europe erstattet die Versandkosten, die mit der Rücksendung solcher Waren verbunden sind.

Mad Dogg Athletics Europe Rücksendeabteilung
Scheldeweg 3
3144 ES Maassluis
Niederlande
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• Kleidung und Zubehör müssen ungetragen und ungewaschen sein und alle Originaletiketten aufweisen. Für einen beschleunigten Service markieren Sie bitte etwaige Mängel mit Klebeband.
• Geöffnete CDs und/oder DVDs sind nicht rückgabefähig, es sei denn, sie sind beschädigt. Sollte Ihre DVD auf einem bestimmten DVD-Player nicht abspielbar sein, aber auf anderen Geräten funktionieren, deutet dies in der Regel auf einen DVD-Player hin, der gewartet werden muss. Eine defekte DVD wird auch bei Verwendung verschiedener DVD-Player nur an derselben Stelle auf der Disc fehlerhaft funktionieren. Tritt der Fehler zufällig auf (auch bei verschiedenen Playern), ist dies ein weiterer Hinweis darauf, dass eine Wartung des DVD-Players erforderlich sein kann.

• Elektronische Artikel wie Herzfrequenzmesser, Spinning® Computer und alle Spinner® Bikes müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Für alle Rücksendungen fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20% an.
• Im Rahmen unserer kostenlosen Versandrichtlinie werden die ursprünglichen Versandkosten von allen Gutschriften abgezogen, die dem Käufer für Spinner® Bikes ausgestellt werden

Die SPIN® Membership hat eine Laufzeit von einem Jahr und kostet € 99 im Voraus und wird nicht automatisch verlängert. Es werden keine Zahlungen automatisch eingezogen. Nach einem Jahr erhalten Sie ein Angebot zur Verlängerung Ihrer SPIN® Mebership.

Umtausch

Rücksendekosten werden nicht erstattet, jedoch werden Ihnen die Versandkosten, die mit dem Umtausch verbunden sind, nicht berechnet. Bitte rechnen Sie mit einem Abrechnungszyklus, bis Gutschriften auf Ihrem Kontoauszug erscheinen. Wenn Ihre Bestellung ein Geschenk ist und der Empfänger den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchte, befolgen Sie bitte die obigen Rückgabe-/Umtauschanweisungen.

Der Kaufpreis des zurückgesendeten Artikels abzüglich etwaiger anfallender Gebühren wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht. Wir erstatten oder schreiben den Wert des Artikels gut; dies umfasst jedoch nicht etwaige Zölle, Steuern und Zollgebühren, die Ihnen berechnet wurden. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu allen Bildungsdienstleistungen einzusehen, klicken Sie bitte auf einen der folgenden Links:

• Formular „Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bildungsangebote“ herunterladen (Niederländisch)
• Formular „Allgemeine Geschäftsbedingungen für Bildungsangebote“ herunterladen (Deutsch)

Mad Dogg Athletics ist bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, möchten wir von Ihnen hören, damit wir etwaige Anliegen oder Bedürfnisse, die Sie haben, bearbeiten können.

Um unseren Kundenservice zu kontaktieren und eine Nachricht zu hinterlassen, klicken Sie auf einen der folgenden Links und folgen Sie den Anweisungen im Formular:

• Beschwerdeformular herunterladen (Niederländisch)
• Beschwerdeformular herunterladen (Deutsch)

Mad Dogg Athletics Europe akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

• American Express
• Bankcontact
• iDeal
• Maestro
• MasterCard
• PayPal
• Sofort Banking
• Visa
  
• Klarna

Wenn wir Ihre Kreditkarte nicht verarbeiten konnten, prüfen Sie bitte, ob Sie die korrekte Kartennummer und das Ablaufdatum eingegeben haben und ob Rechnungsname und -adresse exakt mit den Abrechnungsinformationen Ihrer Kreditkarte übereinstimmen. Spinning® EMEA wird auf Ihrer Kreditkartenabrechnung angezeigt.

Mad Dogg Athletics Europe ist verpflichtet, auf Bestellungen innerhalb der Europäischen Union Umsatzsteuer zu erheben. Alle Preise verstehen sich inklusive Steuer. Der berechnete Steuersatz basiert jedoch auf dem anwendbaren MwSt.-Prozentsatz in dem EU-Mitgliedstaat, in dem sich unsere Käufer befinden.

Die angezeigten Preise sind in Euro. Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen in Euro berechnet werden. Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Mad Dogg Athletics Europe prüft die Gültigkeit von Bestellungen gründlich auf betrügerische Nutzung und ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund der Überprüfung von Bestellungen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Vorankündigung zu stornieren, wenn sie betrügerisch erscheinen.

Die Bedienungsanleitung Ihres Bikes enthält illustrierte Montageanweisungen. Sie können auch hier ein Schritt-für-Schritt-Video ansehen.

• Garantiebestimmungen: Home Spinner® Bikes sind nur für den Heimgebrauch garantiert. Sie sind nicht für den Einsatz in gewerblichen Umgebungen vorgesehen. Garantie 1 Jahr, keine Arbeits- oder Serviceleistungen.
• Maximale Bestellmenge: Pro Online-Bestellung können maximal zwei Home Spinner® Bikes bestellt werden.

Was auch immer Sie denken, wir werden Ihre Bewertung immer veröffentlichen; negativ oder positiv. Wir prüfen sorgfältig, ob eine Bewertung unseren Bedingungen entspricht. Zunächst stellen wir fest, ob der Artikel bei uns gekauft wurde. Fragen oder Kommentare zu unserem Service werden von unserem Kundenservice bearbeitet und nicht als Bewertung veröffentlicht. Durch das Veröffentlichen von Bewertungen erteilen Sie Spinning® die Erlaubnis, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzerklärung zu verwenden. In Ihrer Bewertung zeigen wir keine persönlichen Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren offiziellen Namen. Sie können E-Mails in Bezug auf Ihre Bewertung erhalten. Sie erteilen außerdem die Erlaubnis, dass Spinning® diese Bewertung in Social Media veröffentlicht. Wenn wir für Bewertungen oder Sponsoring bezahlen, werden wir dies erwähnen.

Kostenloser Tarif: SPINStudio™ ist kostenlos verfügbar, mit umfangreichen Kennzahlen und 30 Tagen Fahrthistorie.

Premium-Tarif: Strava-Integration und erweiterte Fahrthistorie für $19.99/Jahr

Kostenloses 30-Tage-Abonnement: Mit Wirkung vom 23. Mai 2024 ist bei Spinner® Bikes, die über Spinning.eu-Stores gekauft werden, ein kostenloses 30-Tage-Abonnement enthalten. Um Ihr Abonnement zu aktivieren, verwenden Sie den Promo-Code aus Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail und erstellen Sie ein Konto unter dashboard.spinning.com.

Kostenlose 30-Tage-Testversion: Um eine kostenlose Testversion zu starten oder zu kündigen oder Ihr Spinning® App-Abonnement zu verwalten, gehen Sie zum Spinning® Dashboard.

Support: Tippen Sie in der App auf „Help“, um Support-Videos anzusehen, oder besuchen Sie die Spinning® App YouTube-Playlist. Für häufige Fragen dazu, wie Sie Ihr Profil erstellen und Ihre Sensoren verbinden, lesen Sie Erste Schritte mit der Spinning® App. Weitere Support-Artikel finden Sie auch im Spinning® Apps Blog.

30 Tage kostenlose Testversion: Um eine kostenlose 30-tägige Testversion zu starten, laden Sie die App herunter, erstellen Sie ein Konto und wählen Sie für Ihr Abonnement die Option „Kostenlose Testversion“. Sie können Ihr Abonnement über Ihr Gerät verwalten und kündigen. Erfahren Sie hier mehr über Apple-Abonnements: https://support.apple.com/en-us/HT202039 oder für Android Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en.

Weitere Informationen und Support: https://support.fitdigits.com/.

Mad Dogg Athletics Europe B.V. hat seit 2004 seinen Sitz in Maassluis, Niederlande.
Handelsregisternummer: 24371262
USt- / Steuerregisternummer: NL814173652B01
EORI-Nummer: NL814173652