Fünf Wege, damit sich deine Rider in dich verlieben

Von Barbara Hoots, Star-3-Instructor und Spinning® Studio Designerin

Hast du schon einmal jemanden kennengelernt und ihn sofort gemocht? Du kannst nicht erklären warum, aber du hast sofort eine emotionale Verbindung gespürt – ein echtes und wohltuendes Gefühl von Zuneigung und Respekt gegenüber dieser Person. Bei einem Vorstellungsgespräch ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass du eingestellt wirst, wenn die Person, die das Gespräch führt, als Mensch einen Draht zu dir hat. In einer Geschäftssituation ist es wahrscheinlicher, dass du einen Fuß in die Tür bekommst und den Deal abschließt, wenn der Kunde als Mensch eine Verbindung zu dir aufbaut. Als Spinning® Instructor ist es wahrscheinlicher, dass Rider dir folgen und nicht einmal daran denken, eine Stunde auszulassen, wenn sie sich auf persönlicher Ebene mit dir verbunden fühlen. Auch wenn deine technischen Fähigkeiten herausragend sein mögen, ist es vielleicht an der Zeit, ein paar „Liebenswürdigkeits“-Skills zu entwickeln! Die Eigenschaften eines liebenswerten Instructors lassen sich tatsächlich mit diesen fünf einfachen Tipps kultivieren:

Achtsamkeit

Achtsamkeit ist die wichtigste Fähigkeit, die ein Spinning Instructor meistern kann. Befragungen zeigen, dass die meisten Rider, die irgendeinen Kurs aufgeben, dies aus Gründen tun, die nichts mit ihren körperlichen Einschränkungen oder der Kompetenz des Instructors zu tun haben. Rider gehen wegen Kleinigkeiten, z. B. weil der Raum zu heiß oder zu kalt ist, die Musik zu laut oder nicht laut genug ist, die Musik anstößig ist, der Instructor ein Ego hat usw. Achtsamkeit lehrt dich, Stolpersteine vorherzusehen und deinen Kurs zu einem Erlebnis zu machen, das allen Ridern Freude bereitet. Persönliche Achtsamkeit und Einsicht entstehen zunächst dadurch, dass du die kleinen Eigenheiten deines Studios ebenso kennenlernst wie die Eigenheiten deiner Rider. Bringe beides, wann immer möglich, in Einklang. Außerdem hat jede Einrichtung „heiße“ Stellen, an denen die Luftzirkulation minimal ist, „laute“ Stellen in der Nähe der Lautsprecher und „dunkle Stellen“, an denen sich ein neuer Rider möglicherweise sicherer fühlt. Wenn Rider ankommen, mache dir schnelle mentale Notizen und setze sie mit aufrichtigen, echten Vorschlägen um, um ihre Fahrt außergewöhnlich zu machen. Zum Beispiel: Wenn du bemerkst, dass eine ältere Frau ein Bike in einem Bereich des Raums gewählt hat, in dem die Luft abgestanden wird, schlage freundlich ein Bike in der Nähe des Ventilators vor. Wenn du weißt, dass ein Rider in deinem Kurs gerade eine schwierige emotionale Phase durchmacht, spiele keine Songs, die schmerzhafte Erinnerungen hervorrufen. Wenn du deine Achtsamkeits-Skills verbesserst, kannst du die Gründe verringern, warum Rider verschwinden. Ein glücklicher Rider ist ein wiederkehrender Rider.

Halte es sauber und halte es funktionsfähig

Bist du schuldig, leere Wasserflaschen, Papier, Kaugummiverpackungen und kaputte Pedalriemen für jemand anderen liegen zu lassen, damit er es wegwirft? Nichts sagt „Es ist mir egal“ so sehr wie ein unordentliches Studio. Dein Cycling-Raum sollte ein besonderer Ort sein, um aus der Welt abzutauchen – und nicht ein Ort, um benutzte Fitnessgeräte oder leere Kaffeebecher zu lagern. Was ist mit den lästigen Reparaturen, die scheinbar nie erledigt werden, wie ein Mikro, das immer wieder Aussetzer hat, oder ein Lautsprecher, der scheppert? Studiobetreiber sind berüchtigt dafür, Reparaturen aufzuschieben – biete also an, mit anzupacken, und du wirst dir den Ruf als der Instructor erarbeiten, der „die Dinge erledigt“. Dein Kurs wird den Unterschied bemerken und dich dafür lieben!

Namen merken

Mich persönlich beeindruckt es immer, wenn sich jemand, den ich gerade erst kennengelernt habe, meinen Namen merkt und ihn in einem Satz verwendet. Das zieht auf jeden Fall deine Aufmerksamkeit auf sich und lässt dich respektiert fühlen – und erfüllt ein natürliches Bedürfnis nach Aufmerksamkeit und Liebe. Wenn dir das Merken von Namen nicht liegt, probiere meinen pfiffigen kleinen Trick aus, der wirklich funktioniert! Erstelle einen „Sitzplan“ und notiere den Namen jedes Riders zusammen mit einer kurzen körperlichen Beschreibung in dem Bereich, in dem er normalerweise fährt. Schau dir die Liste vor jedem Kurs an und begrüße Rider so oft wie möglich mit ihrem Vornamen.

Dankbarkeit

Mache Dankbarkeit zu deinem Geschäft. Das ist ein Gewinnerweg, um Ridern zu zeigen, wie sehr du sie schätzt. In den Worten von Rousseau: „Welche Weisheit kannst du geben, die größer ist, als freundlich oder dankbar zu sein?“ Oft sind wir vergesslich, mit uns selbst beschäftigt oder einfach zu beschäftigt, um Danke in Worte oder Taten zu fassen. Lass dir die Chance nicht entgehen, deinen Ridern Dankbarkeit zu zeigen; das wird dir zu einem tieferen Gefühl von Glück verhelfen – und ja, Rider werden dich adorieren.

Bring Würze rein

Seien wir ehrlich: Selbst die treuesten Rider langweilen sich gelegentlich in deinem Kurs. Plane eine monatliche „Surprise Ride“, die alles sein kann – von einem Prince-Ride bis zu einer Reise zurück nach Woodstock. Baue Vorfreude auf und pushe die Rides mit pfiffigen Postern und Social Media. Verteile kostenlose Gastpässe und ermutige Rider, ihre Freunde mitzubringen. Positive Gedanken und Handlungen erzeugen positive Energie. Wenn du höhere Gedanken denkst – wie Freundlichkeit, Großzügigkeit und Mitgefühl –, ist deine Energie stärker, und Rider werden zu deinen Kursen strömen. Negative Gedanken hingegen schwächen die Energie, und die Kursbesuche gehen zurück. Das Gesetz der Anziehung besagt: "Gleiches zieht Gleiches an". Wen ziehst du an? Entfache deine Leidenschaft mit positiver Energie neu, und deine Rider werden sich in dich verlieben … wieder … und wieder … und wieder!