Privacybeleid

Privacybeleid van de Spinning® website

Bijgewerkt op 11-05-2025

Dit privacybeleid informeert u over de gegevens die wij van u verzamelen wanneer u onze website gebruikt. Bij het verzamelen van deze gegevens treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij wettelijk verplicht u te informeren over ons, over waarom en hoe wij uw gegevens gebruiken, en over de rechten die u hebt met betrekking tot uw gegevens.

Wie zijn wij?

Mad Dogg Athletics®, de thuisbasis van de merken Spinning®, Peak Pilates®, CrossCore®, Ugi®, Resist-A-Ball® en Spin Fitness®, is 's werelds grootste aanbieder van fitnessopleidingen op basis van apparatuur.

Wanneer u onze website gebruikt

Wanneer u onze website gebruikt om onze producten en diensten te bekijken en de informatie die wij beschikbaar stellen te raadplegen, maken wij en derden gebruik van een aantal cookies om de website te laten functioneren, nuttige informatie over bezoekers te verzamelen en uw gebruikerservaring te verbeteren. We gebruiken ook advertentietracking, zodat we via advertentieplatforms zoals Google en Facebook onze advertenties kunnen weergeven wanneer u andere websites bezoekt. Dit zijn cookies die worden gebruikt wanneer u een pagina van onze website bezoekt:

Cookienaam Doel
Facebook Registreert bezoeken en aankopen afkomstig van Facebook om de prestaties van campagnes en advertenties te meten.
Google / Doubleclick / Bing / Criteo Geanonimiseerde bezoekersgegevens om de prestaties van websites en advertenties te begrijpen. Maakt het mogelijk om draaiende advertenties weer te geven op andere websites die u bezoekt.
Shopify Ons e-commerceplatform plaatst een cookie wanneer u inlogt, zodat u ingelogd blijft totdat u uitlogt.
Mailchimp Registreert bezoeken en aankopen naar aanleiding van de e-mails die we versturen.
Microsoft Clarity We gebruiken Microsoft Clarity, een webanalysedienst van Microsoft Corporation, om inzicht te krijgen in hoe bezoekers met onze website omgaan en om de functionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren. Clarity registreert geanonimiseerde informatie zoals muisbewegingen, klikken, scrollgedrag en algemeen navigatiegedrag. Deze gegevens stellen ons in staat trends te analyseren en het ontwerp en de inhoud van onze website te optimaliseren.

Microsoft Clarity maskeert automatisch gevoelige informatie, waaronder formuliervelden en alle persoonsgegevens, om uw privacy te waarborgen. De verzamelde gegevens worden verzonden naar en opgeslagen door Microsoft Azure op beveiligde servers, die zich mogelijk in de Verenigde Staten of andere regio's bevinden waar Microsoft actief is.

We gebruiken Microsoft Clarity uitsluitend voor legitieme analysedoeleinden. In rechtsgebieden waar toestemming vereist is voor analysecookies of trackingtechnologieën, zal Clarity alleen functioneren nadat u toestemming hebt gegeven via onze cookievoorkeuren. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken of uw cookie-instellingen wijzigen.

Voor meer informatie over hoe Microsoft omgaat met verzamelde gegevens, kunt u de privacyverklaring van Microsoft raadplegen. .
HubSpot-verkoopintegratie We gebruiken HubSpot Sales , een CRM- (Customer Relationship Management) en sales enablement-platform van HubSpot, Inc. (25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, VS), om onze relaties met klanten en zakelijke partners te beheren.

Doel van het gebruik
Met HubSpot kunnen onze verkoop- en marketingteams contactgegevens organiseren, communicatie volgen, leads beheren en product- of serviceaanvragen opvolgen. Dit helpt ons de klantenservice te verbeteren, de communicatie te stroomlijnen en relevante informatie te verstrekken over onze merken, apparatuur en opleidingsprogramma's.

Verzamelde informatie
Wanneer u met ons communiceert – bijvoorbeeld door een formulier in te vullen, een aankoop te doen, u aan te melden voor een nieuwsbrief of met ons team te praten – kan HubSpot persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken, waaronder uw naam, e-mailadres, bedrijf, telefoonnummer en alle andere gegevens die u ervoor kiest te delen.

Hoe we deze gegevens gebruiken
We gebruiken de via HubSpot verwerkte informatie om:
• Zorg voor nauwkeurige klant- en verkoopgegevens.
• Houd aanvragen, offertes en communicatie bij.
• Verbeter de verkoop- en marketingactiviteiten
• Verstuur relevante updates, aanbiedingen of productinformatie

Gegevens delen en opslaan
De via HubSpot verzamelde informatie wordt veilig opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. HubSpot treedt namens ons op als gegevensverwerker en voldoet aan de toepasselijke Amerikaanse wetgeving inzake gegevensbescherming.

Jouw keuzes
U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor marketingcommunicatie door de afmeldlink in onze e-mails te volgen of door rechtstreeks contact met ons op te nemen. We blijven alleen met u communiceren wanneer dat nodig is om bestellingen te verwerken of klantenservice te bieden.

Meer informatie
Voor meer informatie over het gegevensbeleid van HubSpot kunt u terecht op https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Deze cookies zijn alleen van toepassing wanneer u bepaalde delen van de website bezoekt:

Cookienaam Doel
Locaties van het doelwit Bullseye is een locatietool die de zoekfunctie voor leslocaties in Find a Class mogelijk maakt.
Inspire360 Ons leerplatform plaatst een cookie wanneer u inlogt en houdt u ingelogd totdat u uitlogt.

Wanneer u een aanvraag indient via onze website

Wanneer u via onze website een aanvraag indient, vragen wij u om uw naam, telefoonnummer, land, onderwerp van uw aanvraag en e-mailadres. Aanvragen worden verwerkt door de externe app Powr Forms, gevestigd in de VS. Zij hebben verklaard te voldoen aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), hoewel zij het EU-VS Privacy Shield-akkoord nog niet hebben ondertekend.

We gebruiken deze informatie om uw vraag te beantwoorden, inclusief het verstrekken van de gevraagde informatie over onze producten en diensten. We kunnen u na uw vraag ook meerdere keren een e-mail sturen om uw interesse te peilen en ervoor te zorgen dat we uw vraag naar tevredenheid hebben beantwoord. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang om accurate informatie te verstrekken voorafgaand aan een verkoop.

Uw aanvraag kan worden opgeslagen en verwerkt in ons ERP-systeem, Sage. Deze wordt niet gedeeld met derden.

We gebruiken de door u verstrekte informatie niet om geautomatiseerde beslissingen te nemen die gevolgen voor u kunnen hebben.

We verwijderen geen e-mails met vragen of gegevens in ons ERP-systeem, tenzij u ons daarom vraagt. Het is voor ons belangrijk om klantgegevens te bewaren, omdat dit voordelen voor de klant oplevert. Als u bijvoorbeeld een aantal jaren geleden een fiets hebt besteld en vervangende onderdelen nodig hebt, of onderdelen onder garantie wilt laten vervangen, hebben we een aankoopbewijs nodig.

Wanneer u een product via onze website koopt

Wanneer u online producten bij ons koopt, vragen wij u om uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en creditcardgegevens. We registreren ook uw IP-adres (Internet Protocol), oftewel het adres van uw computer op internet.

We gebruiken uw gegevens om uw creditcardgegevens te verifiëren, uw bestelling te verwerken en te verzenden. We sturen u ook een ontvangstbewijs per e-mail en we kunnen uw telefoonnummer gebruiken om contact met u op te nemen over uw aankoop.

We hebben deze informatie nodig om uw betaling te verwerken, uw producten of diensten te leveren en onze overeenkomst met u na te komen. We registreren uw IP-adres om aan te tonen dat de juiste belasting over de verkoop is berekend, wat we wettelijk verplicht zijn te doen.

Uw gegevens worden opgeslagen op onze website, die is gebouwd met Shopify, een e-commerceplatform uit de VS dat voldoet aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en deelneemt aan het EU-VS Privacy Shield. Voor meer informatie over de gegevens die Shopify verzamelt, kunt u hun privacybeleid hier bekijken: https://www.shopify.com/legal/privacy . We gebruiken Shopify om alle betalingen veilig te verwerken. Uw creditcardgegevens worden rechtstreeks verwerkt door het betalingssysteem van Shopify en worden niet op hun servers opgeslagen. Shopify bewaart alleen de laatste vier cijfers van uw kaart die aan een bestelling zijn gekoppeld als bewijs van de betaalmethode. Shopify voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en hanteert hoge beveiligingsnormen.

We gebruiken de door u verstrekte informatie niet om geautomatiseerde beslissingen te nemen die gevolgen voor u kunnen hebben.

We verwijderen geen gegevens in Shopify, tenzij u ons daarom vraagt. Het is belangrijk voor ons om gegevens van klantbestellingen te bewaren, omdat dit voordelen voor de klant oplevert. Als u bijvoorbeeld een aantal jaren geleden een fiets hebt besteld en vervangende onderdelen nodig hebt, of onderdelen onder garantie wilt laten vervangen, hebben we een aankoopbewijs nodig.

Wanneer u een fysiek product bestelt en dit naar uw adres laat verzenden, sturen wij gegevens naar de transporteurs om een ​​verzendofferte te genereren. Deze gegevens omvatten uw naam, adres en gewicht/afmetingen van uw bestelling, maar worden niet door de transporteur opgeslagen. Wij werken samen met onder andere TNT, DHL, Federal Express, UPS en USPS. De verzendkosten op de website worden berekend met behulp van verzendtabellen in ons verzendplatform ShipperHQ, dat gevestigd is in de VS.

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief

Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief en promotieaanbiedingen, vragen wij uw naam en e-mailadres.

Wij vragen u om toestemming om uw naam en e-mailadres te gebruiken voor onze nieuwsbrief en promotionele aanbiedingen. Deze nieuwsbrief bevat informatie over onze producten en andere informatie waarvan wij denken dat die voor u interessant kan zijn.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, waarna wij u geen nieuwsbrief en promotionele aanbiedingen meer zullen sturen.

Uw naam en e-mailadres worden verwerkt door Mailchimp, een extern e-mailsysteem gevestigd in de VS en gecertificeerd door Privacy Shield. Dit bedrijf heeft zich contractueel verplicht om passende waarborgen te bieden voor de bescherming van uw persoonsgegevens.

We gebruiken de door u verstrekte informatie niet om geautomatiseerde beslissingen te nemen die gevolgen voor u kunnen hebben.

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang wij onze nieuwsbrief en promotieaanbiedingen produceren en versturen. Indien u uw toestemming intrekt, zullen wij uw gegevens markeren zodat deze niet langer worden gebruikt en na twee jaar verwijderen.

Wanneer u een recensie over ons indient

Wanneer u een productrecensie op onze website plaatst, registreren we uw naam, uw e-mailadres en uw IP-adres (Internet Protocol), oftewel het adres van uw computer op het internet.

We gebruiken deze informatie om geverifieerde, onafhankelijke beoordelingen van onze producten en diensten aan potentiële klanten te verstrekken. Uw voornaam en de inhoud van uw beoordeling (maar niet uw e-mailadres of IP-adres) worden openbaar weergegeven op onze website. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de marketing van onze producten en diensten.

Uw gegevens worden bewaard in ons e-commerceplatform Shopify, dat gevestigd is in de VS.

We gebruiken de door u verstrekte informatie niet om geautomatiseerde beslissingen te nemen die gevolgen voor u kunnen hebben.

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang wij het product of de dienst waarop de recensie betrekking heeft, blijven promoten. Daarna worden ze verwijderd. U kunt ons op elk gewenst moment verzoeken uw recensie te verwijderen.

Wanneer u een trainingscursus aanschaft en volgt

Wanneer u een online of live training volgt die u via onze website aanschaft, maken wij een account voor u aan op ons e-learningplatform Inspire360, dat gevestigd is in de VS.

  • Welke soorten persoonsgegevens worden verzameld? De gegevens omvatten naam, adres, e-mailadres en cursusgegevens.
  • Wat is het doel van deze transactie? Het doel is om uw cursussen en certificeringsstatus bij te houden in ons leerbeheersysteem.
  • Met wie worden de persoonsgegevens gedeeld? Gegevens worden uitgewisseld tussen Inspire360 en onze e-commercewebsite Shopify.
  • Waar worden de persoonsgegevens opgeslagen? Gegevens over cursusaankopen worden opgeslagen in Shopify, de cursusstatus (voltooid/onvoltooid) wordt opgeslagen in Inspire360.
  • Worden er geautomatiseerde beslissingen genomen op basis van de gegevens? Als u zich hebt aangemeld voor het ontvangen van e-mailberichten, kunnen we u e-mails sturen op basis van de cursussen die u hebt gevolgd om andere cursussen voor te stellen.
  • Wat is het bewaarbeleid voor de gegevens? De gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard. Het is belangrijk om duidelijk vast te leggen of u een gecertificeerd instructeur bent, wanneer u uw certificering hebt behaald en op welk niveau.

Analyse en advertentietracking

We gebruiken analyses en advertentietracking om anoniem de websiteprestaties te meten, met behulp van diensten van Google, Facebook en Bing. Bij een bezoek aan de website wordt een cookie geplaatst en kunt u in de toekomst op andere websites opnieuw benaderd worden met advertenties.

Hoe beschermen wij uw gegevens?

We hanteren diverse beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen wanneer u een bestelling plaatst of toegang krijgt tot uw persoonlijke gegevens.

Wij bieden de mogelijkheid om gebruik te maken van een beveiligde server. Alle gevoelige/creditcardgegevens die u verstrekt, worden verzonden via Secure Socket Layer (SSL)-technologie en vervolgens versleuteld in de database van onze betalingsgatewayprovider. Deze gegevens zijn alleen toegankelijk voor personen met speciale toegangsrechten tot dergelijke systemen, die verplicht zijn de informatie vertrouwelijk te behandelen.

Na een transactie worden uw persoonlijke gegevens (creditcardgegevens, burgerservicenummers, financiële gegevens, enz.) niet op onze servers opgeslagen.

Naleving van de California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

Omdat wij uw privacy waarderen, hebben we de nodige voorzorgsmaatregelen genomen om te voldoen aan de California Online Privacy Protection Act (Californische wetgeving inzake online privacybescherming). Wij zullen uw persoonlijke gegevens daarom niet zonder uw toestemming aan derden verstrekken.

In overeenstemming met de California Online Privacy Protection Act kunnen alle gebruikers van onze site hun gegevens te allen tijde wijzigen door in te loggen op hun account en naar het tabblad 'Accountgegevens' te gaan.

Naleving van de Childrens Online Privacy Protection Act (COPPA)

Wij voldoen aan de eisen van COPPA (Children's Online Privacy Protection Act); we verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 13 jaar. Als u een ouder of voogd bent en u weet dat uw kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als we erachter komen dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van iemand jonger dan 13 jaar zonder toestemming van de ouders, zullen we stappen ondernemen om die gegevens van onze servers te verwijderen. Onze website, producten en diensten zijn allemaal gericht op personen van 13 jaar en ouder.

Uw rechten als betrokkene

Volgens de wet kunt u ons vragen welke informatie wij over u bewaren en kunt u ons verzoeken deze te corrigeren als deze onjuist is. Als wij uw toestemming hebben gevraagd voor de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken.

Als we uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een contract, kunt u ons vragen om u een kopie van de gegevens in een machineleesbaar formaat te verstrekken, zodat u deze kunt overdragen aan een andere aanbieder.

Als we uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming of een gerechtvaardigd belang, kunt u verzoeken om uw gegevens te verwijderen.

U heeft het recht om ons te vragen tijdelijk te stoppen met het gebruik van uw gegevens als u van mening bent dat wij dit niet rechtmatig doen.

Tot slot kunt u ons in bepaalde omstandigheden verzoeken om geen beslissingen die u aangaan te nemen op basis van geautomatiseerde verwerking of profilering.

Om een ​​verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens per e-mail, post of telefoon in te dienen, kunt u gebruikmaken van de contactgegevens op de pagina 'Contact' hierboven.

Kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen, gebruiken of delen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 13 jaar. Als we bij het verzamelen van gegevens vaststellen dat een gebruiker jonger is dan 13 jaar, zullen we zijn/haar persoonsgegevens niet gebruiken of bewaren zonder toestemming van de ouder/voogd. Als we erachter komen dat we onbewust persoonsgegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, zullen we redelijke inspanningen leveren om deze gegevens uit onze bestanden te verwijderen.

Als u denkt dat wij mogelijk informatie hebben van of over een kind jonger dan 13 jaar, neem dan contact met ons op.

Ouderlijke betrokkenheid. We raden minderjarigen van 13 jaar en ouder ten zeerste aan om hun ouders om toestemming te vragen voordat ze persoonlijke informatie via internet naar anderen sturen. We moedigen ouders ook aan om hun kinderen te leren hoe ze veilig internet kunnen gebruiken.

Uw recht om een ​​klacht in te dienen

Als u een klacht heeft over hoe wij uw gegevens gebruiken, verzoeken wij u om eerst rechtstreeks contact met ons op te nemen, zodat wij uw klacht kunnen behandelen.

Updates van dit privacybeleid

We herzien en actualiseren dit privacybeleid regelmatig, indien nodig, naarmate onze diensten en het gebruik van persoonsgegevens evolueren. We raden gebruikers aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor eventuele wijzigingen, zodat ze op de hoogte blijven van hoe we de persoonlijke informatie die we verzamelen beschermen. U erkent en stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om dit privacybeleid periodiek te bekijken en op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Als we uw persoonsgegevens willen gebruiken op een manier die we nog niet eerder hebben aangegeven, nemen we contact met u op om u hierover te informeren en, indien nodig, om uw toestemming te vragen.

We zullen de datum van dit document bijwerken telkens wanneer het wordt gewijzigd.

Contact opnemen met ons

Mocht u vragen hebben over dit privacybeleid, dan kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

http://www.maddogg.com
5360 E. El Campo Grande Ave. BLD 100
Las Vegas, NV 89115
Verenigde Staten
info@maddogg.com
800-847-7746