Cinco maneras de hacer que tus pasajeros se enamoren de ti

Por Barbara Hoots, instructora de Star 3 y diseñadora del estudio de Spinning®

¿Alguna vez has conocido a alguien y te ha caído bien al instante? No sabes por qué, pero enseguida sentiste un vínculo emocional, un sentimiento genuino y profundo de cariño y respeto hacia esa persona. En una entrevista de trabajo, tienes más probabilidades de ser contratado si el entrevistador conecta contigo como persona. En una situación de negocios, tienes más probabilidades de abrirte camino y cerrar el trato si el cliente conecta contigo como persona. Como instructor de Spinning®, es más probable que los riders te sigan y nunca se les ocurra saltarse una clase si conectan contigo a nivel personal. Aunque tus habilidades técnicas sean excepcionales, ¡quizás sea el momento de desarrollar habilidades para ser amado! Las cualidades de un instructor encantador se pueden cultivar con estos cinco sencillos consejos:

Conciencia

La consciencia es la habilidad más importante que un instructor de Spinning puede dominar. En una encuesta, la mayoría de los riders que abandonan cualquier clase de ejercicio lo hacen por razones que no tienen nada que ver con sus limitaciones físicas ni con la competencia del instructor. Los riders abandonan por pequeños detalles, como que la sala esté demasiado caliente o demasiado fría, que la música esté demasiado alta o demasiado baja, que la música sea ofensiva, que el instructor tenga ego, etc. La consciencia te enseñará a anticipar los obstáculos y a hacer de tu clase una experiencia que todos los riders disfrutarán. La consciencia y la comprensión personal se obtienen al conocer primero las pequeñas peculiaridades de tu estudio, así como las peculiaridades de tus riders. Haz que ambos coincidan siempre que sea posible. Además, cada instalación tiene puntos "calientes" donde el flujo de aire es mínimo, puntos "ruidosos" cerca de los altavoces y puntos "oscuros" donde un rider nuevo puede sentirse más seguro. Cuando lleguen los riders, toma notas mentales rápidas y dales sugerencias sinceras y genuinas para que su clase sea excepcional. Por ejemplo: Si notas que una mujer mayor ha elegido una bicicleta en una zona de la sala donde el aire se vuelve viciado, sugiérele amablemente una bicicleta cerca del ventilador. Si sabes que hay un ciclista en tu clase que está pasando por un momento emocional difícil, no pongas canciones que evoquen recuerdos dolorosos. Aumentar tu capacidad de consciencia puede reducir las razones por las que los ciclistas desaparecen. Un ciclista feliz es un ciclista que regresa.

Mantenlo limpio y mantenlo funcionando

¿Eres culpable de dejar botellas de agua vacías, papel, envoltorios de chicles y correas de pedales rotas para que alguien más las tire? Nada demuestra que no te importa como un estudio desordenado. Tu sala de ciclismo debería ser un lugar especial para desaparecer del mundo, no un lugar para guardar equipo de gimnasio usado o tazas de café vacías. ¿Qué pasa con esas reparaciones molestas que parecen no arreglarse nunca, como un micrófono que se corta constantemente o un altavoz que vibra? Los dueños de gimnasios son conocidos por posponer las reparaciones, así que ofrécete a echar una mano y te ganarás la reputación de ser el instructor que "hace las cosas bien". ¡Tu clase notará la diferencia y te lo agradecerá!

Recordando nombres

Personalmente, siempre me impresiona cuando alguien que acabo de conocer recuerda mi nombre y lo usa en una frase. Sin duda, capta tu atención y te hace sentir respetado, satisfaciendo un deseo natural de atención y cariño. Si recordar nombres no es lo tuyo, ¡prueba mi ingenioso truco que funciona de maravilla! Haz un plano de asientos y anota el nombre de cada ciclista junto con una breve descripción física de la zona donde suelen montar. Revisa la lista antes de cada clase y saluda a los ciclistas por su nombre siempre que puedas.

Gratitud

Haz de la gratitud algo importante. Es una forma eficaz de demostrarles a tus pasajeros cuánto los aprecias. En palabras de Rousseau: "¿Qué sabiduría puedes compartir que sea mayor que la de ser amable o agradecido?". A menudo somos olvidadizos, egocéntricos o simplemente estamos demasiado ocupados para expresar nuestro agradecimiento con palabras o acciones. No pierdas la oportunidad de expresar tu gratitud a tus pasajeros; te llevará a una mayor felicidad y sí, los pasajeros te adorarán.

Dale sabor

Acéptalo, incluso los participantes más fieles a veces se aburren de tu clase. Organiza una "vuelta sorpresa" mensual, que puede ser desde una vuelta con Prince hasta un viaje de regreso a Woodstock. Crea expectación y promociona las vueltas con carteles llamativos y redes sociales. Distribuye pases gratuitos para invitados y anima a los participantes a traer a sus amigos. Los pensamientos y acciones positivos generan energía positiva. Cuando piensas en cosas más elevadas como la amabilidad, la generosidad y la compasión, tu energía es mayor y los participantes acudirán en masa a tus clases. Por otro lado, los pensamientos negativos debilitan la energía y la asistencia a clase disminuye. La Ley de Atracción dice: "Lo similar atrae a lo similar". ¿A quién estás atrayendo? ¡Reaviva tu pasión con energía positiva y tus participantes se enamorarán de ti... una y otra vez!