Verzending en Levering

+31 1059 04508
E-mail: orderseurope@spinning.com
Maandag t/m vrijdag, 9.00-17.00 uur Midden-Europese tijd

Bestellingen worden verwerkt op weekdagen (uitgezonderd feestdagen en kantoorsluitingen). Bestellingen die op vrijdag na 12.00 uur worden ontvangen, zullen op de volgende maandag worden verwerkt.

We doen ons uiterste best om alle bestellingen binnen de vermelde termijnen te leveren, maar in een enkel geval kunnen er vertragingen optreden als gevolg van onvoorziene omstandigheden. Mad Dogg Athletics Europe is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de verzending wanneer er sprake is van onderbrekingen van de diensten van onze vervoerders, of andere vertragingen als gevolg van weersomstandigheden, natuurrampen, arbeidsconflicten of andere onvoorziene gebeurtenissen.

Wij bieden gratis verzending voor online bestellingen vanuit België, Duitsland, Luxemburg en Nederland vanaf 99 Euro (exclusief btw). Gratis verzending geldt alleen voor pakketleveringen tot 70 kg (geen vrachtleveringen).

• Mad Dogg Athletics Europe bepaalt de meest efficiënte vervoerder voor uw bestelling. De vervoerders die gebruikt kunnen worden zijn: DPD Parcel Service, DHL or TNT/FedEx Express.
• Binnenlandse bestellingen (alleen Nederland) komen binnen 1-2 werkdagen aan, in afwachting van betalingsautorisatie en verificatie.
• Europese bestellingen komen binnen 2-10 werkdagen aan, in afwachting van betalingsautorisatie en verificatie.
  Let op: de levertijden van de verzending kunnen worden beïnvloed door de douane-inklaring. Invoerrechten, belastingen en douanekosten voor het importeren van goederen uit Nederland vallen onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de verzendkosten!
• Bestellingen uit Afrika en het Midden-Oosten worden binnen 2 werkdagen verwerkt, in afwachting van betalingsautorisatie en verificatie, en komen doorgaans binnen ongeveer 5-10 werkdagen aan.
  Let op: de levertijden van de verzending kunnen worden beïnvloed door de douane-inklaring. Invoerrechten, belastingen en douanekosten voor het importeren van goederen uit Nederland vallen onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de verzendkosten!

Artikelen met een gewicht boven 70 kg worden verzonden via een nationaal transportbedrijf of een internationale expediteur. Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt, in afwachting van betalingsautorisatie en verificatie, en komen doorgaans binnen 5-10 werkdagen aan.

Let op: de levertijden van de verzending kunnen worden beïnvloed door de douane-inklaring. Invoerrechten, belastingen en douanekosten voor het importeren van goederen uit Nederland vallen onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de verzendkosten!

Let op het volgende:

• De levering houdt levering tot aan de stoeprand in en omvat het uitladen van de item(s) uit de bestelwagen en het neerlaten op de stoep voor jouw huis / gebouw. Na dat punt ben je zelf verantwoordelijk voor het verdere transport. We raden aan om een familielid of vriend te vragen om extra hulp te bieden om het item of de items naar binnen te dragen.
• Levering tot aan de stoeprand is exclusief installeren of montage. Neem indien van toepassing contact op met onze klantenservice voor verwijzingen over deze service.
• Leveringen vinden plaats tussen 8.00 uur en 17.00 uur. Maandag t/m vrijdag Midden-Europese tijd. In zeldzame gevallen kunnen onvoorziene omstandigheden ertoe leiden dat jouw levering opnieuw wordt gepland.
• Controleer bij aflevering de inhoud van de zending. Als je je zorgen maakt over de staat of de verpakking van je bestelling, beschrijf dan het probleem op het ontvangstbewijs van de chauffeur en neem binnen 2 dagen na levering contact met ons op voor verdere hulp.
• Voor alle leveringen is een handtekening vereist; de chauffeur kan de levering niet voltooien zonder een ondertekend ontvangstbewijs.
• Voor gemiste afspraken gelden extra kosten.
• Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor andere plekken en landelijke gebieden.